奥凯航空不仅是中国的优秀航空公司之一，也是世界上最大的航线网络之一。
近年来，随着中国经济的快速发展，航空市场的飞速增长，奥凯航空也保持了强劲的增长态势。然而，对于奥凯航空的服务质量、客户体验等方面的评价却存在着不同的观点。
一方认为，奥凯航空服务到位，飞行安全可靠，航班准点率高，员工礼貌热情。特别是在机上餐饮方面，奥凯航空做得很不错，常有客人夸赞它的飞机餐。
但也有部分人认为，奥凯航空的服务质量和效率有待提高。其中，较为常见的问题是：售后服务不够及时，退改签费用偏高，部分航班延误率较高，委托代理服务明显不周等等。不过总体来说，飞行安全问题不是经常发生的，以奥凯航空多年的航班安全记录来看，安全性还是可以收到认可的。